Вместо отпуска в Индии клиенты «Россины» идут к адвокатам » Информационный Ангарский портал

Первая полоса: Информационный Ангарский портал - Весь Ангарск.РУ » Газета ВРЕМЯ » Вместо отпуска в Индии клиенты «Россины» идут к адвокатам

Газета ВРЕМЯ : Вместо отпуска в Индии клиенты «Россины» идут к адвокатам

Автор: Администратор

18 декабря 2008

Семья Савельевых готовилась к поездке за границу. Шестилетняя Маша в детском саду всем протрещала о том, что вместе с папой и мамой полетит на самолете. Долго выбирали страну. Наконец семейным советом, подытожив впечатления друзей и по настоянию Машеньки, которая упивалась индийскими фильмами, выбрали Индию.
Пока мама с дочкой читали энциклопедии и рассматривали индийские пейзажи в Интернете, папа Николай летал по турагентствам в поисках путевки. Выбрал, опять же по совету знакомых, известное в городе ООО «Россина». В феврале 2008 года заключил договор, внес необходимую сумму (97 тысяч рублей), собрал все документы для оформления визы. Завершающим подготовительным этапом стала покупка авиабилетов до Москвы и обратно и бронирование мест в московской гостинице на период пребывания семьи в столице. В турагентстве ему сказали: ждите, вам сообщат, когда виза будет готова.

Николай человек серьезный, да и поездка предстояла не в Листвянку, поэтому он регулярно интересовался у менеджера ангарского офиса «Россины» о положении дел. Та вежливо отвечала: не волнуйтесь, дела идут, ваши загранпаспорта находятся в консульском отделе посольства Индии, мы регулярно созваниваемся с нашим московским офисом и получаем самую свежую информацию.

Дни шли, вот уже и март, приближался час отлета, а вестей из посольства все не было. За сутки до отъезда Николай не выдержал и позвонил в московский офис туроператора, где через ангарскую фирму приобреталась путевка. И услышал: ваш тур не оплачен и не может быть исполнен, московское агентство «Россины» аннулировало его по неизвестным причинам.

Николай помчался в офис «Россины». На его вопли менеджер холодно объяснила: она созванивалась с московским головным офисом, и там ей буквально сегодня признались, что они этот тур… не оплатили и аннулировали по распоряжению генерального директора! После звонка на мобильный телефон генеральному директору «Россины» Г.Я.Коварскому ничего яснее не стало. Причину неоплаты и аннулирования тура ему объяснить не смогли. Зато из московского турагентства в Ангарск пришла телеграмма, чтобы Николай срочно сдавал свои билеты в кассу аэропорта «во избежание дополнительных материальных потерь».

Супруги Савельевы и предположить не могли, что их могут обмануть. Договор есть, деньги заплачены, квитанции выписаны, билеты на руках, чемоданы собраны. Но оказалось, что это действительно обман. Прошло уже полгода, а Савельевы до сих пор день отлета в Москву вспоминают как страшный сон.

Это позже жена наткнулась в Интернете на множественные предупреждения таких же обманутых, как они, «Россиной» людей. Но кто бы знал! Фирма работала не один год, имела филиалы в разных городах, и, казалось, проблем быть не должно. Но в результате Николай, держась за сердце, весь свой запланированный на поездку отпуск пробегал по адвокатам. В суде он признался, что врач настаивал на госпитализации. Но какой там стационар, если из 97 тысяч рублей фирма вернула ему всего 25.

На письменную претензию в московский головной офис ответа он не получил, в Ангарске только пожимали плечами. Исковое заявление он написал на ООО «Россина» в лице директора Коварского и на страховую компанию, в которой злополучная фирма имела финансовую гарантию. Теперь ему пришлось заключить новый договор, на этот раз с юридической фирмой. Вся судебная суета обошлась Савельевым еще в 20 тысяч. Это не считая досудебных поездок в Иркутск, переговоров по телефону с Москвой, лекарств, процедур и походов по врачам. Так прошел отпуск.

Деньги, заплаченные за путевку и билеты, вернула страховая компания. Судебные расходы суд возместил Савельеву «в разумных пределах» - треть затраченных средств. А моральный вред ему уже не с кого взыскать: «Россина» исчезла, будто и не было ее никогда. Остались только квитанции об оплате за путевку, договор да возвращенные конверты с повестками, где красным по белому: нету, мол, по такому адресу вашей фирмы. Ни в Ангарске, ни в Иркутске, ни в Москве.

…Открываю Интернет, натыкаюсь на фразу одного областного издания: Иркутская область заняла пятое место в России по количеству крупных туристических фирм. Главным критерием оценки деятельности турфирм является годовой финансовый оборот и количество обслуженных туристов. В рейтинговый список попали 80 российских компаний. Среди них семь иркутских фирм. В их числе и … ООО “Россина”…
А в Ангарском городском суде уже рассмотрены три дела, где ответчиком выступило агентство ООО «Россина».

Светлана ЛУКИНА

Чтобы получить ссылку на эту новость, достаточно «КЛИКНУТЬ» по ней:

Ссылка в Браузер:

HTML-код для Cайта:

BB-код для Форума:

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Поэтому функционал Нашего портала для Вас ОГРАНИЧЕН, чтобы снять ограничения,
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.
С Уважением, Администрация Портала Ангарска ALLANGARSK.RU

Читайте дополнительно в этом разделе:

Обсудить на форуме

Распечатать новость..

Рекомендуем к прочтению: Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Навигация по сайту

Администрация города Ангарская Налоговая История Ангарска

СМИ, Кинотеатры

Газета «Время» Газета «Про-Ангарск» О Газете «Про-Ангарск» Газета «ВИВАМЕД» «Байкальское содружество» кт. «Родина»

Справочные сервисы

Маршрутки Ангарска Службы такси Ангарска Каталог статей Партнёрам Рекламодателю Ангарский хк. «Ермак» Карта нашего сайта Иркутская область

Ваше мнение

Нужна ли Ангарску общественная организация АВТОМОБИЛИСТОВ, независимо от марки а/м?

Получать Новости на Е-майл

Погода Сегодня:

Партнеры проекта

Наш Портал в Рейтингах