После вызова, пожарный расчёт быстро прибыл на место, где заметил, что из окна трехкомнатной квартиры на первом этаже валил дым. Пожарные сразу же принялись за работу. В ходе тушения было спасено 6 человек, по лестничному пролёту было эвакуировано 20 человек.